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南昌市某印刷設(shè)備有限公司圓瓶貼標(biāo)機(jī)維修案例

訪問(wèn):1次   時(shí)間:2017-03-15

【客戶信息】

基本信息

地區(qū):江西南昌(距離廣東約 890公里)

公司:南昌市某印刷設(shè)備有限公司

維修時(shí)間:2016年11月


維修設(shè)備:全自動(dòng)定位式圓瓶貼標(biāo)機(jī)

南昌市某印刷設(shè)備有限公司圓瓶貼標(biāo)機(jī)維修案例

南昌市某印刷設(shè)備有限公司于2016年11月購(gòu)買我公司一臺(tái)全自動(dòng)定位式圓瓶貼標(biāo)機(jī),客戶收到機(jī)器后進(jìn)行調(diào)試使用時(shí)出現(xiàn)斷標(biāo)的情況,在我們技術(shù)人員遠(yuǎn)程指導(dǎo)之后,客戶依然不能解決問(wèn)題,公司決定派出技術(shù)人員出差山東為客戶上門(mén)做維修服務(wù)。


經(jīng)我們技術(shù)人員排查之后,發(fā)現(xiàn)貼標(biāo)機(jī)的標(biāo)頭部分出現(xiàn)問(wèn)題,張緊機(jī)構(gòu)過(guò)于擰緊導(dǎo)致的。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題,技術(shù)人員調(diào)整了張緊機(jī)構(gòu),之后使用沒(méi)有再出現(xiàn)斷標(biāo)的問(wèn)題。


原因分析:

針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,技術(shù)人員是這樣回答客戶的,這個(gè)標(biāo)頭部分,張緊機(jī)構(gòu)是為了保證有一定的強(qiáng)度,在做牽引運(yùn)動(dòng)的時(shí)候,標(biāo)簽?zāi)軌蚓鶆蚍(wěn)定的從剝標(biāo)板上分離出來(lái),如果力度過(guò)大, 就會(huì)導(dǎo)致標(biāo)簽斷掉。


解決方法:

對(duì)于張緊機(jī)構(gòu)斷標(biāo)的問(wèn)題,可通過(guò)減少壓標(biāo)猛片的力度,剎車桿的彈力進(jìn)行解決。


以下是客戶對(duì)我們技術(shù)人員的對(duì)答:

1、哪些原因容易導(dǎo)致斷標(biāo)?

答:有三個(gè)原因,比如標(biāo)簽底紙強(qiáng)度不夠、剝標(biāo)板太過(guò)鋒利、張緊機(jī)構(gòu)沒(méi)有調(diào)整好等都可能會(huì)導(dǎo)致斷標(biāo)。


2、你們?cè)O(shè)備不是都調(diào)試了才發(fā)貨嗎?

答:我們的設(shè)備都是經(jīng)過(guò)技術(shù)人員調(diào)試過(guò),沒(méi)有問(wèn)題才發(fā)貨的,但是路上由于運(yùn)輸晃動(dòng)或者摩擦都有可能出現(xiàn)一些問(wèn)題。


3、你們都提供上門(mén)維修服務(wù)嗎?

答:在包修期內(nèi)我們提供免費(fèi)的上門(mén)服務(wù),但是如果過(guò)了包修期,我們出差的費(fèi)用是要客戶這邊支付的。


4、如果我們需要緊急維修,有什么辦法嗎?

答:跟我們合作的米目米平臺(tái),上面提供很多兼職維修人員上門(mén)維修,你可以跟他們聯(lián)系,讓山東當(dāng)?shù)氐募夹g(shù)人員上門(mén)給你們服務(wù)。


【感謝】

在此,非常感謝南昌市某印刷設(shè)備有限公司對(duì)我們公司的支持和信任,您的滿意就是我們的追求。


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